La seconde main en ligne !

Sur le net, le marché de l’occasion a le vent en poupe. Vous aimeriez tenter l’expérience ? Il faut toutefois faire attention aux éventuelles arnaques et ce, tant du côté des acheteurs que des vendeurs. On fait le point avec vous sur cette tendance.

Revendre, acheter, donner ou encore échanger des articles d’occasion : qu’il s’agisse d’une volonté de consommer plus durablement ou de faire de bonnes affaires, l’engouement pour la seconde main connaît un essor sans précédent ! Dans le classement des articles les plus achetés, on retrouve en première place les vêtements (47,9%), ensuite viennent les livres et les BD (24,7%) puis les jeux (21%), les meubles (15,6%) et enfin des articles de décoration (13,6%).

Si le groupe des acheteurs s’est élargi, il en est de même pour le groupe des vendeurs.

Avantages de la seconde main

• Faire des économies. Acheter d’occasion permet de réaliser des économies parfois importantes tout comme vendre en seconde main peut constituer un petit revenu complémentaire qui n’est certainement pas négligeable pour certains ménages.
• Faire un geste pour à l’environnement. En effet, offrir une seconde vie aux objets permet de réduire la consommation et donc la production d’objets neufs toujours trop polluante.
• Trouver des pièces uniques.
• Tout peut se faire en ligne. Plus besoin de passer de longues journées en brocante.
• Donner une nouvelle vie à un produit.

Inconvénients de la seconde main

• Des objets déjà utilisés et donc ayant une durée de vie moins longue.
• Une offre de tailles réduite (ex. : vêtements, chaussures…).
• Nécessite d’avoir du temps. Il faut souvent chercher longtemps.
• Une offre pas toujours adaptée à nos goûts.
• Moins bonne protection qu’à l’achat d’un produit neuf.
• Quelques fois, des frais supplémentaires pour le vendeur (frais de transaction).
• Malhonnêteté du vendeur et/ou acheteur.

Vous avez fait un peu de tri dans vos placards et souhaitez arrondir un petit peu vos fins de mois ? Vous pensez à la vente en ligne ?  Voici quelques conseils avant de mettre des articles d’occasion en vente en ligne :

• Mettez des photos des vêtements portés ainsi que des photos des étiquettes (marque) et des éventuels accrocs. Veillez à faire de belles photos : pensez à la luminosité et à la netteté.
• Décrivez le vêtement en détails. Faites mention des petits défauts éventuels afin d’éviter toute contestation une fois la vente réalisée.
• Complétez votre profil de vendeur ; ça met l’acheteur en confiance.
• Proposez plusieurs moyens de paiement.
• Demandez des avis ; ça permettra aux futurs acheteurs d’avoir confiance.

Où vendre ?

Sur Internet, vous pouvez retrouver plusieurs plateformes destinées à la vente de biens d’occasion ; chacune avec ses conditions propres : Marketplace (Facebook), 2ememain.be, Vinted, eBay, videdressign.com (français), autoscout24.be, vroom.be, troc.com, …Veillez à bien lire les conditions générales avant de vous inscrire sur ces plateformes de ventes.

Nous vous proposons ci-dessous un petit comparatif de trois plateformes très populaires :

	FB Marketplace	2ememain	Vinted
Annonce	Gratuite, avec possibilité de promotion payante	Gratuite, avec possibilité de promotion payante	Gratuite, avec possibilité de promotion payante
Livraison	Vendeur et acheteur s’arrangent entre eux	Vendeur et acheteur s’arrangent entre eux	Système de livraison intégré, frais à charge de l’acheteur
Paiement	Vendeur et acheteur s’arrangent entre eux	Vendeur et acheteur s’arrangent entre eux ; possibilité de payer par Bancontact	Paiement via Vinted, qui bloque l’argent un certain temps
En cas de contestation	Pas d’intervention de FB Marketplace	Pas d’intervention de 2ememain	C’est Vinted qui décide au cas où acheteur et vendeur n’arrivent pas à un accord, mais l’acheteur paie cette protection par un petit supplément prélevé sur chaque achat
Appréciation des utilisateurs	Oui	Oui	Oui

Quelles sont les règles qui régissent l’achat et la vente en seconde main ?

Comme pour tout achat, il se peut que vous changiez d’avis une fois l’achat fait ? En avez-vous le droit ? La garantie légale du produit s’applique-t-elle ? Que se passe-t-il si le colis envoyé se perd ?

Si vous achetez en seconde main à un vendeur particulier :

• Vous n’avez pas de droit de rétractation. Vous pouvez toujours tenter d’entrer en dialogue avec le vendeur mais il n’a aucune obligation d’accepter de vous rembourser.
• Vous ne pouvez le tenir responsable que des vices cachés qui sont souvent très difficiles à prouver.
• Vous pouvez convenir entre vous d’une mode de paiement. Evitez toutefois les paiements (étrangers) par chèque dont les frais peuvent être très importants ainsi que les systèmes dits « anonyme » comme Western Union par exemple via lesquels votre argent est difficile à tracer.
• Vous pouvez payer n’importe quel montant en liquide
• Vous pouvez faire valoir la garantie légale mais uniquement pour un produit qui a moins de deux ans. Vous pourriez alors vous retourner contre le vendeur original mais il vous faudra certainement les preuves d’achat initiales.
  

Si vous achetez en seconde main à un vendeur professionnel :

• Vous avez un droit de rétractation de 14 jours
• Vous pouvez invoquer la garantie légale dans le cas d’un défaut de conformité (par exemple : achat d’une voiture d’occasion chez un concessionnaire). Attention, les vendeurs professionnels peuvent limiter à un an (au lieu de deux) leur garantie sur un achat de seconde main. Cela doit être mentionné lors de l’achat.
• C’est généralement lui qui décide du mode de paiement à utiliser
• Vous pouvez payer maximum 3000 € en liquide

La vente ne doit pas obligatoirement être mise noir sur blanc mais il faut savoir que dès que le vendeur et l’acheteur se sont mis d’accord, ils sont liés. L’acheteur ne pourra renoncer à la vente qu’avec l’accord du vendeur et celui-ci ne pourra pas annuler la vente sous n’importe quel prétexte. S’il est convenu que le vendeur se charge de la livraison, il doit pouvoir prouver l’envoi mais aussi la bonne réception.

Conseils aux vendeurs :

• Prenez des photos montrant le bon état du produit au moment de la préparation du colis
• Choisissez un emballage résistant
• Prenez une photo du colis avant qu’il ne soit envoyé
• Inscrivez votre adresse sur le colis ; il pourra alors vous être renvoyé en cas de problème
• Préférez une livraison avec un accusé de réception.

Conseil aux acheteurs: avant de signer un accusé de réception lors de la livraison d’un colis qui vous est destiné, prenez le temps de vérifier que tout est bien conforme.

Arnaques

En principe, ces plateformes de vente en seconde main ne sont pas risquées mais il arrive malgré tout que des arnaqueurs parviennent à s’y retrouver soit comme vendeur soit comme acheteur. Il arrive quelques fois que l’escroc attire le consommateur en dehors de la plateforme pour communiquer via Whatsapp ou par e-mail. Il faut donc toujours faire attention à ce que l’on vous demande de faire.

Prenons l’exemple de Vinted où le nombre d’arnaques constatées est en hausse ! Car l’arnaque « à la mode » vise les vendeurs…

L’arnaque consiste en l’achat d’un produit par une personne. Lorsque celle-ci reçoit son colis, elle prétend que ça ne correspond pas du tout à ce qu’elle avait commandé. L’acheteur qui est en fait un arnaqueur porte plainte auprès de Vinted afin de bloquer la transaction en accusant le vendeur de l’avoir trompé sur la marchandise. Pour cela, il va envoyer une photo frauduleuse d’un colis ouvert ne correspondant bien évidemment pas du tout à ce que le vendeur lui a vendu. Si celui-ci n’est pas en mesure de prouver le contraire, l’arnaqueur obtiendra alors peut-être gain de cause auprès de Vinted.

Il est donc primordial de rester vigilant lorsque l’on souhaite vendre et/ou acheter en seconde main en ligne.

Voici quelques conseils pour éviter les arnaques.

• Prenez le temps de bien analyser l’annonce pour repérer les éventuels éléments suspects.
• Vérifiez le profil du vendeur et les évaluations faites par d’autres acheteurs.
• Comme dit plus haut, prenez des photos avant l’envoi.
• Méfiez-vous lorsque l’on vous propose un prix supérieur à celui que vous demandez.
• Méfiez-vous des acheteurs et/ou vendeurs trop pressés.

Que faire si, malgré tout, vous êtes victime d’une arnaque sur une plateforme de vente d’occasion en ligne ?

• Signalez le problème à la plateforme en question.
• Si vous avez communiqué vos données bancaires, contactez sans tarder votre banque.
• En cas de paiement avec une carte de crédit, faites opposition via la plateforme Macarte.be le plus rapidement possible.
• Déposez plainte auprès de la police locale et signalez la fraude sur pointdecontact.belgique.be.
• N’hésitez pas à prendre contact avec Test Achats via le 02 542 33 33.

Fiscalité

Les revenus tirés de la vente de bien en seconde main sont-ils imposables ? La réponse est non car selon Florence Angelici, la porte-parole du SPF Finances, les revenus issus de ces ventes « sont considérés comme des revenus résultant de la gestion normale d’un patrimoine privé et par conséquent non taxables ». Seule exception, « si l’on achète des biens en vue de les revendre, le revenu qui en découle constitue un revenu imposable, soit à titre de revenu divers, soit à titre de revenu professionnel ». Pour contrôler cela, la législation demande aux plateformes de vente d’objets de seconde main comme Vinted par exemple de leur fournir la liste des utilisateurs qui vendent, par an, plus de 30 objets ou pour un total de 2000 euros ; ceux-ci pourraient alors faire l’objet de demande d’explication par les organismes de contrôle fiscal.

Méthode BISOU

Acheter en seconde main signifie souvent acheter à moindre coût. La tentation peut donc être grande. Afin d’éviter les achats compulsifs, la consommation de produits d’occasion doit s’accompagner d’un réel questionnement sur ses besoins. Pour cela, nous vous proposons d’utiliser la méthode BISOU. Plus d’info sur cette méthode sur notre page YouTube :https://www.youtube.com/watch?v=LzwyPzBSbyU