Enquête en ligne sur le recouvrement amiable de dettes des particuliers

L’Observatoire du Crédit et de l’Endettement effectue actuellement une étude sur le recouvrement amiable de dettes des particuliers. À cette fin, il a lancé une enquête en ligne destinée à recueillir l’avis et/ou les observations des particuliers sur leur vécu au quotidien.

L’objectif de cette enquête anonyme est de comprendre la manière dont chaque partie (créanciers, débiteurs, recouvreurs, médiateurs de dettes, juges de paix) appréhende et gère le recouvrement amiable et de pouvoir identifier les points forts, les points à améliorer, les contraintes… des moyens et procédures actuellement en place. Les résultats de cette enquête feront l’objet d’une publication et, le cas échéant, de recommandations qui seront transmises aux autorités politiques compétentes et aux acteurs du recouvrement. Elles seront également présentées lors d’un prochain colloque de l’Observatoire. 

Le temps de réponse à cette enquête ne devrait pas dépasser les 10 à 15 minutes. L’anonymat et la confidentialité des réponses reçues sont garanties. Le questionnaire peut être complété jusqu’au 15 juillet 2023.

Le questionnaire est accessible via ce lien : https://enquete.observatoire-credit.be/index.php/997558?lang=fr et permet de participer à un concours pour tenter de remporter 4 places de cinéma.