la gestion des finances peut être une source de stress importante et certaines personnes peuvent se sentir dépassées par leur situation…

Service CAP (Conseils et Accompagnement personnalisés) pour une situation financière plus saine!

Au quotidien, nous nous sommes rendu compte que peu de services proposent de répondre aux questions financières que peuvent se poser les personnes et que celles-ci ne reçoivent pas forcément l’accompagnement nécessaire à leurs recherches. En effet, la gestion des finances peut être une source de stress importante et certaines personnes peuvent se sentir dépassées par leur situation. La création de ce service était donc essentielle à nos yeux.

L’objectif du service CAP est d’aider les personnes à retrouver une situation financière saine.

Le service CAP (Conseils et Accompagnement Personnalisés) propose d’accompagner les personnes qui ont besoin de conseils par rapport à leur situation budgétaire. Leurs questions peuvent être relatives à leur situation financière (charges du ménage, logement, énergie, assurances, crédit, …) et nous pouvons également les accompagner dans l’élaboration de leur budget. L’aide apportée peut aussi être d’ordre plus psychologique afin de travailler la confiance en soi dans le but de reprendre sereinement la gestion de son budget par exemple.

Une médiatrice de dettes et une psychologue sont présentes pour conseiller et guider les personnes et ainsi leur permettre de voir plus clair dans leur situation financière.

Ce service est ouvert à toute personne âgée de plus de 18 ans, résidant en province de Luxembourg et se questionnant par rapport à sa situation financière.

Pour ce faire, une permanence téléphonique est organisée les mardis de 14h à 16h et les jeudis de 9h à 12h via le  0492 51 39 44.  En dehors de ces horaires, les personnes peuvent laisser un message téléphonique sur le répondeur et nous les recontacterons.  Une adresse email (CAP@gaslux.be) est également accessible afin de poser des questions spécifiques.

Sur base de la demande et de l’échange téléphonique avec la personne, si cela s’avère nécessaire, une rencontre individualisée pourrait être proposée. Celle-ci s’organiserait sur différents lieux de la province de Luxembourg.

Ce service est entièrement gratuit.