Cet accompagnement a pour but d’assister sur les plans méthodologique et juridique les services de médiations de dettes de la province dans la gestion de leurs dossiers (questions relatives à la procédure de RCD, au crédit à la consommation, en matière de fiscalité, de faillite, de régimes matrimoniaux,…).

Le service est accessible via des permanences juridiques (chaque matin par téléphone ou à tout moment par mail ou fax), ou des rencontres individuelles avec les médiateurs.
Des rencontres collectives avec l’ensemble d’un service peuvent également être organisées au siège des CPAS afin d’assurer une même information à chacun et à définir une pratique commune de travail par rapport à différentes problématiques.

Le service peut, dans des cas spécifiques d’ordre juridique, intervenir directement auprès de certains créanciers à la demande d’un médiateur.

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